Política de devoluciones
¡Hola!
Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus pedidos.
Si recibiste un producto que está mal impreso, dañado o defectuoso, por favor, háznoslo saber dentro de los 30 días después de haberlo recibido.
Si tu paquete se pierde durante el envío, también puedes presentar una reclamación hasta 30 días después de la fecha de entrega estimada. Si encontramos que fue un error de nuestra parte, nos haremos cargo de los gastos.
Si notas algún problema con los productos o cualquier otro aspecto del pedido, no dudes en enviar un informe de problemas.
La dirección de devolución se establece por defecto en nuestra instalación de Teegiver. Cuando recibimos un paquete devuelto, te enviaremos una notificación por correo electrónico automáticamente. Ten en cuenta que los envíos no reclamados se donarán a la caridad después de 30 días.
Dirección Incorrecta : Si el cliente proporciona una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestra instalación. Una vez que confirmamos la nueva dirección contigo, serás responsable de los costos de reenvío (si corresponde).
No Reclamado: Los envíos que no se reclaman serán devueltos a nuestra instalación, y serás responsable de los costos para el reenvío (si corresponde).
Notificación para consumidores de la UE: Según el Artículo 16(c) y (e) de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo del 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores, no se proporciona el derecho de desistimiento para:
- el suministro de bienes hechos a medida para el consumidor o que sean claramente personalizados;
- bienes sellados que se hayan desprecintado tras la entrega y que, por lo tanto, no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene.
Por ello, Teegiver se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su entera discreción.
