Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el proceso de personalización de productos?
En nuestra tienda, contamos con una herramienta de personalización que te permite crear un diseño desde cero. Esta herramienta ofrece múltiples funciones de edición, como la modificación de textos y la aplicación de filtrosetc..
Para los retratos, solo necesitas subir la foto que deseas retratar, seleccionar las opciones disponibles en la página del producto y nuestros diseñadores se encargarán del resto. Asegúrate de que la imagen sea clara y de buena calidad para obtener los mejores resultados.
¿Qué tipos de productos puedo personalizar?
Disponemos de una amplia variedad de productos personalizables, como camisetas, sudaderas, tazas, cojines y mucho más. Cada uno de nuestros artículos puede ser personalizado con tu diseño o fotografía preferida
¿Cómo puedo subir la foto de mi mascota?
Una vez que elijas el producto que deseas personalizar, podrás subir la foto de tu mascota directamente en las opciones disponibles en la página del producto.
¿Ofrecen alguna herramienta para editar imágenes?
Sí, contamos con una herramienta de personalización que te permite crear diseños desde cero. Esta herramienta es ideal para aquellos que desean dar rienda suelta a su creatividad y diseñar imágenes únicas según sus preferencias. Puedes acceder a ella directamente desde la página del producto, donde encontrarás opciones para comenzar tu diseño personalizado.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de producción y envío puede variar según la demanda y el tipo de producto. Por lo general, procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles, y ofrecemos dos opciones de envío: estándar y exprés.
Envío estándar: Este es el método más económico y suele tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Envío exprés: Este tipo de envío es más rápido, con un tiempo de entrega que varía entre 1 y 3 días hábiles. Es ideal para quienes necesitan recibir su pedido con urgencia.
De todos modos, el tiempo estimado de entrega siempre se mostrará en el carrito de compras antes de que finalices tu pedido.
¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con mi pedido?
Si no estás satisfecho con tu pedido, por favor contáctanos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto (info@teegiver.com). Evaluaremos tu situación y haremos todo lo posible para resolverlo, ya sea a través de un reembolso o un reemplazo.
Para los retratos digitales impresos y bordados, ofreceremos muestras digitales para que puedas solicitarlas y dar tu aprobación antes de proceder con la impresión de los productos.
¿Puedo personalizar productos para eventos especiales?
Claro que sí, nuestra tienda es ideal para crear productos personalizados para ocasiones como cumpleaños, bodas, despedidas de soltero y más. ¡Haz que tu evento sea especial con nuestros productos personalizados!
¿Qué formatos de imagen son aceptables para subir?
Aceptamos imágenes en formatos comunes como JPEG, PNG y GIF. Te sugerimos utilizar imágenes de alta resolución para obtener los mejores resultados.
¿Hay alguna restricción en el uso de imágenes?
Sí, es importante que las imágenes que subas sean de tu propiedad o que tengas los derechos para utilizarlas. No aceptamos imágenes que infrinjan derechos de autor o que contengan contenido ofensivo.
¿Puedo realizar un pedido al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos para pedidos al por mayor. Si estás interesado en personalizar productos en grandes cantidades, contáctanos para discutir las opciones y precios disponibles.
